1. webmsn，是即时聊天工具吗？

MSN全称MICROSOFTSERVICENETWORK微软网络服务。 MSNMessenger的最新版本是WindowsLiveMessenger9.0 MSN9是一种Internet软件，它基于Microsoft高级技术，可使您和您的家人更有效地利用Web。MSN9是一种优秀的通信工具，使Internet浏览更加便捷，并通过一些高级功能加强了联机的安全性。这些高级功能包括家长控制、共同浏览Web、垃圾邮件保护器和定制其他 "MSNMessenger"这个字眼是相当含糊的,因为微软用这个术语关系了几个不同部分的消息解决方案.你通过"MSNMessenger网络"聊天,用来连接MSNMessenger网络的最流行的程序是"MSNMessenger",而程序在MSNMessenger网络中使用的语言则是"MSNMessenger协议"。 MSNMessenger是一个出自微软的即时通讯工具，和qq是同一个类别的工具。它在1999年7月发布，MSN是4大顶级个人即时通讯工具之一。到2003年3月，独占的MSNInstantMessenger网络用户远远少于AOLInstantMessenger和ICQ，但多于YahooMessenger。

2. web10的特征分析？

一、web1.0基本采用的是技术创新主导模式，信息技术的变革和使用对于网站的新生与发展起到了关键性的作用。新浪的最初就是以技术平台起家，搜狐以搜索技术起家，腾讯以即时通讯技术起家，盛大以网络游戏起家，在这些网站的创始阶段，技术性的痕迹相当之重。

二、web1.0的盈利都基于一个共通点，即巨大的点击流量。无论是早期融资还是后期获利，依托的都是为数众多的用户和点击率，以点击率为基础上市或开展增值服务，受众群众的基础，决定了盈利的水平和速度，充分地体现了互联网的眼球经济色彩。

三、web1.0的发展出现了向综合门户合流现象，早期的新浪与搜狐、网易等，继续坚持了门户网站的道路，而腾讯、MSN、GOOGLE等网络新贵，都纷纷走向了门户网络，尤其是对于新闻信息，有着极大的、共同的兴趣。这一情况的出现，在于门户网站本身的盈利空间更加广阔，盈利方式更加多元化，占据网站平台，可以更加有效地实现增值意图，并延伸由主营业务之外的各类服务。

四、web1.0的合流同时，还形成了主营与兼营结合的明晰产业结构。新浪以新闻+广告为主，网易拓展游戏，搜狐延伸门户矩阵，各家以主营作为突破口，以兼营作为补充点，形成拳头加肉掌的发展方式。

五、web1.0不以html为语言，在1.0时代,动态网站已经广泛应用，比如论坛等。

3. 科技创新发展前进了多少年？

2009年12月1日--您甚至还记得没有使用Google的时候吗？当您不知道与某人“ 解除好友 ”的含义时？或者，当您无法上网时，发送电子邮件并从适合您口袋的掌上型设备拍摄照片？

在过去的十年中，我们获得了无数创新，这些创新改善了我们的生活，并使他们感到困惑。从互联网技术到金融再到遗传学等等，科学技术的进步改变了我们的沟通方式，彼此联系以及思考成为现代人意味着什么。

2000年5月-GPS成为主流

如果您想找到去往某个地方的路线或追踪您的员工，孩子甚至配偶，那么一大堆准确，价格适中的支持GPS的设备将使这一切成为可能。但这并非总是如此。

在2000年5月2日之前，美国出于国家安全原因故意降低了可供公众使用的GPS信号。

基于卫星的系统最初是由美国国防部开发的，旨在为军队提供帮助，它为用户提供位置和时间数据。白宫在宣布停止有意降低信号质量的功能时，在一份声明中说，GPS的民用用户将能够比以前精确定位多达10倍的位置。

消除这一障碍有助于加速具有GPS功能的消费产品的普及，这些消费产品既可以独立运行，也可以越来越多地作为手机和智能手机中的附加功能使用。

现在，可以在汽车仪表板上，iPhone等设备上找到转弯路线以及有关最近的加油站和其他景点的信息。

2000年7月-丰田向美国介绍普锐斯，扩大混合动力汽车市场

如果没有更省油的混合动力汽车，环保主义者会怎样？混合动力运动始于2000年7月，当时丰田汽车公司将混合动力普锐斯引入美国。

2003年，《科学美国人》将丰田公司授予“可负担得起的混合动力汽车商业化”“年度商业领袖”称号。

现在，福特，水星，雷克萨斯，日产和其他公司已经在市场上推出了混合动力汽车。但是普锐斯仍然是同类产品中最畅销的汽车。

2009年3月，混合动力车界见证了两个里程碑：丰田汽车表示在美国出售了其百万分之一的混合动力汽车，福特汽车表示其生产了第10万个混合动力汽车。

2000年10月-AT＆T向美国推出短信服务

当AT＆T向美国介绍“短信”时，已经席卷了欧洲。

2000年10月，AT＆T成为美国第一家为手机提供即时文本消息的蜂窝电话公司。

这项服务现在被认为是世界上使用最广泛的数据应用程序，它使订户能够从他们的手机和智能手机发送和接收短文本消息。

消息也可以发送到电子邮件地址，许多用户现在也发送和接收图片消息。

根据行业组织CTIA（无线协会）的数据，2000年6月，蜂窝运营商报告用户每月发送1220万条短信。在2009年6月，该数字已跃升至每月1352亿条消息。

对于父母来说，这项服务引起了极大的反响，因为越来越多的青少年从事“发送”或通过短信共享裸照或部分裸照的行为。

对于那些每天最多发送数百条消息的特别多产的青少年的父母来说，这也导致手机费用高得离谱。

但是其他人正在充分利用短信，使用该服务来帮助人们戒烟，减轻体重并养成健康的习惯。

2001年1月15日-Wikipedia的推出激发了用户生成内容的兴起。

2001年1月，免费的用户生成的在线百科全书Wikipedia上线，并迅速成为Internet用户的首选参考站点。

但这仅仅是用户生成内容新时代的开始。

2005年2月，视频共享网站YouTube正式启动，并迅速成为流行文化的主流，使英国歌手苏珊·博伊尔（Susan Boyle），lonelygirl15和奥巴马女孩（Obama Girl）等虚拟名流变成了病毒式的传播者。

YouTube和其他社交媒体网站也给普通人带来了前所未有的媒体影响力。只需使用一台便宜的手持式摄像机，世界上任何人都可以记录和广播政治尴尬，抗议，冲突等等。

国际博主开始讲讲专制政权扫地的故事。

甚至主流新闻媒体都希望加入。无数的新闻站点（包括该站点）使读者可以评论和评论他们在网上阅读的故事，甚至还可以收集突发新闻事件中的故事，照片和视频。

用户推动的运动达到如此高的水平，以至于在2006年《时代》杂志将“您”评为年度人物。

《时代》杂志的列夫·格罗斯曼在解释该杂志的决定时写道：“这是一个有关社区和协作的故事，规模前所未有。这是关于知识百科全书的百科全书Wikipedia和百万频道的人际网络YouTube和在线大都市MySpace。” “这是关于少数人的众多角力，无所不用其事，这不仅将改变世界，而且还将改变世界的变化方式。”

2001年7月-Napster的删除导致文件共享的破晓

2001年7月，歌曲交换服务Napster在美国唱片公司成功起诉它侵犯版权后关闭。

但是，允许用户免费交换音乐的音乐共享站点为文件共享的新时代奠定了基础。

根据颁发Webby奖的国际数字艺术与科学学院的说法，Napster的崩溃“打开了文件共享的闸门。它的灭亡引发了一波创新浪潮，永远改变了我们获取和体验音乐和视频的方式。”

现在，我们不再是去唱片店购买CD或在百视达（Blockbuster）停下来租借视频，而是在线下载和共享音乐和视频-从家用计算机甚至在旅途中，通过iPhone，BlackBerries和其他智能手机。

从Hulu到iTunes，Napster带来了无数种获取音乐和视频的新方法。

2003年3月-Facebook启动了社交网络革命。

状态更新，正在关注，正在交往……正在取消交往。对于十年前的任何人来说，这都不意味着什么。

但是，由于Friendster，Facebook，MySpace，Twitter和不断扩展的社交媒体领域中的许多其他社交网络，这些都是我们许多人现在每天都在使用的词。

当Friendster在2003年3月发布时，它几乎是城里唯一的游戏。在2004年，《时代》杂志将其评选为年度50个最酷的网站之一。但是它的统治不是持久的。

2004年，哈佛学生马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）推出了面向大学生的社交网站Facebook。

但是在2006年，Facebook向拥有有效电子邮件地址的13岁以上的所有人开放。现在，它在全球拥有约3亿会员，比许多国家都要大。

允许用户广播140个字符的消息的社交网站Twitter，也经历了一个转折点，即其创始人从投资者手中重新获得了这个陷入困境的网站。

全世界有数百万人使用诸如LinkedIn，Bebo和Orkut之类的社交网站与家人朋友进行交流，玩游戏，动员公民行动等等。

2003年4月-人类基因组计划完成

2003年4月，科学家宣布他们已经提前两年对整个人类基因组进行了测序。

这个为期13年的国际项目着手鉴定人类DNA中的20,000至25,000个基因。国际人类基因组测序协会宣布完成对人类蓝图的测序时，他们说这项任务被比喻为分裂原子或登月。

该项目有助于阐明人类迁徙，常见疾病，新能源和许多其他科学领域。

2004年8月-Google上市，使搜索成为一种生活方式

拉里·佩奇（Larry Page）和谢尔盖·布林（Sergey Brin）于1998年成立了Google，2004年，该公司首次向公众出售了股票，巩固了搜索的生活方式。

雅虎，微软的MSN，Ask.com以及现在的Bing都可以帮助用户搜索Web，但是Google仍然拥有约65％的搜索市场。

它不只是一个名词。为了搜索有关潜在日期，未来雇员甚至自己的信息，用户通常使用“ Google”来从Web获取各种信息。

根据Pew Internet＆American Life Project的统计，在2002年，大约三分之一的互联网用户每天都使用搜索引擎。2008年，这一数字上升到所有用户的一半以下。

2006年11月-Nintendo Wii推出，彻底改变了视频游戏

任天堂在2006年推出Wii和Wii Sports时，改变了视频游戏的玩法。

玩家无需使用遥控器就可以坐在沙发上，而是可以使用无线控制器模拟诸如打网球和拳击之类的动作，将他们拉入动作。

Wii被吹捧为不仅仅是游戏。该系统已被用来教小学生音乐和帮助人们减肥。

2007年6月29日-苹果iPhone的发布引发了智能手机狂潮

这是一年中最令人期待的技术活动。

2007年6月29日，成千上万的人们在排队等待购买苹果高调的iPhone。在74天内，苹果售出了100万部智能手机。

超过4000万用户通过iPhone和iPod touch型号访问Internet。数以百万计的人使用BlackBerries和其他移动设备上网。

手机过去只做一件事：打电话。但是现在，消费者可以使用掌上电脑访问网络，发送和接收电子邮件，玩游戏，拍照和观看视频。

随着移动应用程序（例如Apple App Store和Android Marketplace中的应用程序）的增长，该列表还在继续增长。

仅苹果公司的App Store便拥有100,000多个应用程序，这些应用程序使用户可以进行从玩游戏和跟踪股票到进行背景调查和查找公共休息室的所有操作。

2011年10月移动支付掀起潮流

就在那一年的5月，央行刚刚发放了第一批27张第三方支付牌照，支付宝是其中之一。

未获得牌照前，支付宝也曾以短信、语音、客户端软件等方式涉足一些移动支付业务，但却并非主流。

2012年夏天，打车软件出现了。打车的小额、高频场景与支付宝二维码支付形成契合，成为扫码支付最先普及的领域。之后，微信支付的二维码支付也借由打车软件进入市场。

对比NFC支付，二维码支付是基于账户体系搭建起来的支付方案，几乎不涉及硬件设备改造，而且产业参与方少，更容易达成一致。更重要的是阿里巴巴和腾讯在打车软件上的补贴力度之大，使市场局面快速打开。

4. 微软的发展史？

微软公司是世界PC机软件开发的先导，比尔·盖茨是它的核心。微软公司1981年为IBM-PC机开发的操作系统软件MS-DOS曾用在数以亿计的IBM-PC机及其兼容机上。但随着微软公司的日益壮大，Microsoft与IBM已在许多方面成为竞争对手。1991年，IBM公司和苹果公司解除了与微软公司的合作关系，但IBM与微软的合作关系从未间断过，两个公司保持着既竞争又合作的复杂关系。微软公司的产品包括文件系统软件（MS-DOS和Xenix）、操作环境软件（窗口系统Windows系列）、应用软件MS-Office等、多媒体及计算机游戏、有关计算机的书籍以及CDROM产品。1992年，公司买进Fox公司，迈进了数据库软件市场。 1975年，19岁的比尔·盖茨从哈佛大学退学，和他的高中校友保罗·艾伦一起卖BASIC语言程序编写本。当盖茨还在哈佛大学读书时，他们曾为MITS公司的Altair编制语言。后来，盖茨和艾伦搬到阿尔伯克基，并在当地一家旅馆房间里创建了微软公司。1979年，MITS公司关闭，微软公司以修改BASIC程序为主要业务继续发展。 1977年，微软公司搬到西雅图的贝尔维尤(雷德蒙德)，在那里开发PC机编程软件。1980年，IBM公司选中微软公司为其新PC机编写关键的操作系统软件，这是公司发展中的一个重大转折点。由于时间紧迫，程序复杂，微软公司以5万美元的价格从西雅图的一位程序编制者帕特森手中买下了一个操作系统的使用权，再把它改写为磁盘操作系统软件（MS-DOS）。公司目前在60多个国家设有分支办公室，全世界雇员人数接近44,000人。 IBM-PC机的普及使MS-DOS取得了巨大的成功，因为其他PC制造者都希望与IBM兼容。MS-DOS在很多家公司被特许使用，因此80年代，它成了PC机的标准操作系统。到1984年，微软公司的销售额超过1亿美元。随后，微软公司继续为IBM、苹果公司以及无线电器材公司的计算机开发软件，但在91年后，由于利益的冲突，IBM、苹果公司已经与Microsoft反目。1983年，保罗·艾伦患霍奇金氏病离开微软公司，后来成立了自己的公司。艾伦拥有微软公司15%的股份，至今仍列席董事会。1986年，公司转为公营。盖茨保留公司45%的股权，这使其成为1987年PC产业中的第一位亿万富翁。1996年，他的个人资产总值已超过180亿美元。1997年，则达到了340亿美元，98年超过了500亿大关，成为理所当然的全球首富。 微软的拳头产品Windows98/NT/2000/Me/XP/Server2003成功地占有了从PC机到商用工作站甚至服务器的广阔市场，为微软公司带来了丰厚的利润：公司在Internet软件方面也是后来居上，抢占了大量的市场份额。在IT软件行业流传着这样一句告戒：“永远不要去做微软想做的事情”。可见，微软的巨大潜力已经渗透到了软件界的方方面面，简直是无孔不入，而且是所向披靡。微软的巨大影响已经对软件同行构成了极大的压力，也把自己推上了反垄断法的被告位置。连多年来可靠的合作伙伴Intel也与之反目，对薄公堂。2001年9月，鉴于经济低迷，美国政府有意重振美国信息产业，拒绝拆分微软。至此，诉微软反垄断法案告一段落。 微软的组织结构支持公司包括以下核心业务组:个人服务组(PSG):由集团副总裁Bob Muglia领导,致力于为个人用户和商业用户提供更容易的在线连接，并且为各种各样的设备提供软件服务。PSG包含了微软的个人.NET倡议、服务平台部、移动组、MSN的互联网访问服务、用户设备组以及用户界面平台部。 MSN和个人服务业务组:由副总裁Yusuf Mehdi领导，负责网络程序开发、业务发展以及MSN和微软其它服务世界范围内的市场和销售，包括:MSN eShop, MSN Carpoint, MSN HomeAdvisor, the MSNBC venture, Slate和MSNTV平台组，由集团副总裁Jim Allchin领导，负责在各个方面不断对Windows平台做出改进–例如把存储、通讯、消息通知、共享图象及听音乐等变为Windows经历的自然扩展。此外，本组包括.NET企业服务器组、开发工具部和Windows数字媒体部。 办公和商务服务组:由集团副总裁Jeff Raikes领导，负责开发提高生产力和商业流程的应用和服务。工作包括将功能完善且性能强大的Microsoft Office逐步演化为以服务于基础的产品。除Office部门之外，商用工具部门，包括bCentral和Great Plains的商用应用程序部门都将属于该部门。 全球销售、市场和服务组:由集团副总裁Orlando Ayala领导，集成了微软的销售和服务伙伴，以满足世界范围内微软用户的需要。这些用户包括:企业用户、中小型组织、教育机构、程序开发人员和个人用户。此外，本组包括微软产品支持服务、网络解决方案组、企业伙伴组、市场营销组织和微软全球三大地区的业务组织。 微软研究院(MSR):由资深副总裁Rick Rashid领导，负责对今天或明天的计算课题提出创造性的建议和解决方案，使计算机变得更加易于使用。同时负责为下一代的硬件产品设计软件，改进软件设计流程和研究计算机科学的数学基础。关于MSR更详细的信息可参见Microsoft Research Web page。 运营组:由总裁和首席运营官Rick Belluzzo领导，负责管理商业运作和全部的商业计划。包括公司的财政、行政管理、人力资源和信息技术部门。 微软公司(NASDAQ：MSFT, HKEx: 4338)是全球最大的电脑软件提供商，总部设在华盛顿州的雷德蒙市（Redmond，大西雅图的市郊）。公司于1975年由比尔·盖茨和保罗·艾伦成立。公司最初以“Micro-soft”的名称（意思为“微型软件”）发展和销售BASIC解释器。最初的总部是新墨西哥州的阿尔伯克基。史蒂夫·巴尔默（Steve Ballmer）是现在的首席执行官。 使得微软如此令人瞩目的原因有以下一些： 它是全球最大的电脑软件公司在经济学，它是一个惊人的网络外部性的例子它在操作系统和办公软件方面扮演着事实上的垄断者地位它使得它的创立者跻身于世界上最富有的人之列；特别是掌门人比尔·盖茨多年来位居世界首富任何公开买卖公司中，它有最大的公司市值多年来它官司不断，和业界其他公司的明争暗斗已经成为IT文化的一部分。 微软的产品微软生产的软件产品包括了很多的种类： Windows -称为「视窗」的图形操作系统；它有很多版本。目前桌上版最新版本是Windows XP，服务器最新版本是Windows Server 2003。Windows几乎预装在所有的IBM兼容的个人电脑上。请参看Microsoft Windows的历史获取更多详细资料。 MS-DOS -微软公司的早期产品，它是一个命令行界面。早期的Windows版本要在MS-DOS下运行，但是到了Windows NT以及以后的产品已经可以脱离MS-DOS运行了，但基于用户因软硬件在Windows NT不能正常运作，微软同时间继续推出Windows 95, Windows 98, Windows Me在MS-DOS下运行的过渡产品。 Microsoft Office -它是微软公司的办公软件套件，根据版本不同可能包括Word（文字处理）、Excel（试算表）、Access（桌面数据库）、PowerPoint（幻灯片制作）、Outlook（个人邮件和日程管理）、Project（项目管理）和Publisher（电子排版）等软件。微软也为Apple Macintosh生产使用于苹果电脑的版本。 Internet Explorer -它是微软的网页浏览器。它是目前世界上使用最广泛的一种浏览器，从Windows 95开始，被设置为微软各版本的Windows的默认浏览器。它在Apple Macintosh上也可以使用。微软投资了四亿美元来把这种浏览器预装在苹果机上。 Microsoft FrontPage -它是一款所见即所得的网页编辑软件。 Windows Media Player -它是一个用于播放音频和视频的程序。 微软也生产一系列参考产品，例如百科全书和地图册，使用Encarta的名称。 微软还开发用于应用系统开发的集成开发环境，命名为Microsoft Visual Studio。目前已发布用于.NET环境编程的相应开发工具Visual Studio .NET。 游戏帝国时代(Age of Empires)微软模拟飞行(Microsoft Flight Simulator)微软模拟火车微软模拟货车Halo(Halo) halo2(Halo2)注:《光环》为Microsoft旗下工作室开发.「生态体系」 微软公司试图在其产品周围建立“生态体系”，以为其产品以及品牌增值。 网络产品1990年代中期，微软开始将其产品线扩张到计算机网络领域。微软在1995年8月24日推出了在线服务MSN(Microsoft Network，微软网络)。MSN是美国在线的直接竞争对手，也是微软其他网络产品的主打品牌。 1996年，微软以及美国的广播业巨擎NBC(国家广播公司)联合创立了MSNBC，一个综合性的24小时新闻频道以及在线新闻服务供应商。 1997年末，微软收购了Hotmail，最早以及最受欢迎的webmail服务商。Hotmail被重新命名为MSN Hotmail，并成为.NET Passport，一个综合登入服务系统的平台。 MSN Messenger是一个即时信息客户程序，由微软在1999年推出，是美国在线的AOL Instant Messager(AIM)及ICQ的主要竞争对手。 培训微软创立了多所培训中心，旨在训练出一批低成本、只精通微软产品的雇员。最著名的就是MCSE考核(全称“微软认证系统工程师”)。虽然MCSE确实认证对微软产品的熟悉程度，它却并不是一个工程师的考核。一些苛刻的评论人员将MCSE称作“必须咨询那些有经验的人”(“Must Consult Someone Experienced”)。 硬件产品虽然微软总体上是一家软件公司，它也生产一些电脑硬件产品，通常用来支援其特殊的软件商品策略： 早期的一个例子是微软鼠标，用来鼓励更多用户使用微软操作系统的图形用户界面(GUI)。由于使用GUI而不用到鼠标是很罕见的，因此鼠标的流行会帮助更多用户使用Windows。微软确立了IntelliMouse（中键带滚轮的鼠标）鼠标标准，新增的滚轮方便了用户在浏览网页时上下翻页。 微软还售卖游戏杆等游戏硬件产品。 公司还购买了互联网设备公司WebTV，以支援其MSN互联网服务。 2001年公司推出的Xbox游戏机标志着公司开始进入价值上百亿美元的游戏终端市场，这个市场之前一直由索尼公司（Sony）和任天堂（Nintendo）两家公司主导。 微软历史微软公司创立于1975年，公司创立初期以销售BASIC解译器为主。当时的计算机爱好者也常常自行开发小型的BASIC解译器，并免费分发。然而，由于微软是少数几个BASIC解译器的商业生产商，很多家庭计算机生产商在其系统中采用微软的BASIC解译器。随着微软BASIC解译器的快速成长，制造商开始采用微软BASIC的语法以及其他功能以确保与现有的微软产品兼容。正是由于这种循环，微软BASIC逐渐成为公认的市场标准，公司也逐渐占领了整个市场。此后，他们曾经（不太成功地）试图以设计MSX家庭计算机标准来进入家用计算机市场。 1983年，微软与IBM签订合同，为IBM PC提供BASIC解译器，之后微软又向IBM的机器提供操作系统。微软之后购买了Tim Patterson的QDOS使用权，在进行部分改写后通过IBM向市场发售，将其命名为Microsoft DOS。MS-DOS获得了巨大的成功。 PC硬件上运行的程序在技术上并不一定比其所取代的大型程序要好，但它有两项无法超越的优点：它为终端用户提供了更大的自由，而且价格更低廉。微软的成功也是个人电脑发展的序幕。 微软开发过多种软件产品，包括了： 操作系统程序设计语言的编译器以及解译器文字处理器、数据表等办公软件互联网客户程序，例如网页浏览器和电邮客户端等这些产品中有些十分成功，有些则不太成功。从中人们发现了一个规律：虽然微软的产品的早期版本往往漏洞百出，功能匮乏，并且要比其竞争对手的产品差，之后的版本却会快速进步，并且广受欢迎。今天，微软公司的很多产品在其不同的领域主宰市场。 微软花了大量的精力在市场营销以及产品开发中的可重用工程，并且试图将其产品进一步组合，以提供用户一贯的开发环境。 微软也试图将Windows这个著名品牌扩展到其他领域，例如用于PDA的Windows CE以及「支持Windows」的Smartphone产品。 公众看法很长一段时间内，微软被广泛认可为一个计算机软件市场上的“乖小孩”，提供低廉的软件以取代原先价格高昂的主流UNIX产品。微软也因赚入大笔钞票而受到钦佩。 然而，即使是在早期，微软被指责故意将其MS-DOS与竞争对手生产的Lotus 1-2-3数据表无法兼容。到90年代，微软是“坏小孩”的看法日益增多。主要的批评意见是他们利用在桌上电脑市场上的优势不公平地剥削用户。 最近几年，有人指责微软涉嫌一系列合法性受怀疑的商业行为。 垄断问题微软的Windows产品有效地垄断了桌面电脑操作系统市场。那些持上述看法的人指出，几乎所有市场上出售的个人电脑都预装有微软的Windows操作系统。 一些观察家声称，微软作为一个垄断企业令其竞争对手处境窘困： 一方面，竞争对手不愿意承认微软的垄断地位。因为在一个被垄断的市场，只有一家产品或服务的提供商。因此对竞争对手而言，将微软称为垄断者会将自己置于一个失败者的境地：这样作等于是否定了自己的存在，或否定了自己能够生存、竞争的能力。 另一方面，竞争对手又希望将微软比作垄断企业，因为这样做会给自己带来好处。首先，这有可能导致市场管理者（政府）的介入。其次，被看作是“落水狗”的微软竞争对手有可能在公共关系上取胜，以刺激销售。 无论微软是否是垄断企业，我们可以肯定的是： 在多数微型电脑软件市场，微软是主导企业。这种主导引发很多的不满。 这种不满不仅仅只存在于竞争对手中间。 微软垄断地位的滥用有人批评认为微软试图利用其在桌上计算机操作系统市场上的垄断地位来扩大其在其他市场上的市场份额，例如网页网页浏览器(Internet Explorer)，服务器操作系统(Windows NT)，办公软件(Microsoft Office)，多媒体播放软件(Windows Media Player)。 在微软将Internet Explorer与Windows操作系统捆绑销售后，微软在浏览器市场获得了非常大的份额。正是部分由于这种行为，微软被美国联邦法庭裁定滥用其在美国的操作系统市场的主导优势。（详情参见微软反垄断案）。 在所有这些指控中，微软以满足客户需求为由为自己辩护。 也有人批评微软的“包围再扩展”(embrace and extend)的策略。微软试图在开放、已确立的标准之上加入专利功能，以最终达到利用其市场优势来控制“扩展”的标准。有些人将这种策略称之为“包围、扩展再毁灭”(embrace, extend and extinguish)。 安全性2002年，微软的多项网络以及互联网相关的产品在多次出现安全漏洞后被广受讨论。一些恶意的程序员不断利用微软软件的安全漏洞搞破坏，例如通过互联网创造及发布能够消耗系统资源或破坏数据的蠕虫、病毒以及特洛伊木马。这些破坏行为一般的目标是微软的Outlook以及Outlook Express电邮客户程序，Internet Information Server(IIS)网页服务器，以及SQL Server数据库服务器软件。微软辩解说由于其在互联网软件市场上的领导地位，自然而然的微软的产品会遭到更多的攻击，因为这些微软产品被广泛使用。而有人则反驳说这些攻击也对准那些微软并不占优势的产品，显示微软的产品要比其竞争对手的产品在安全性上要低一筹。 在一些案例中，微软的产品为了让新手更容易使用、设置往往导致了这些蠕虫及病毒的散播。例如，微软的Windows操作系统自1995年起就自动隐藏文件后缀名(档案副档名)，这样那些恶意攻击者往往就能够让email收信人打开一些看起来普通却十分危险的附件（最近版本的Outlook以及Outlook Express禁止接收危险的文件类型，这样用户便无法打开）。批评指出微软是在用软件的易用性交换安全性。 盖茨在2002年1月启动了可信赖计算计划(Trustworthy Computing Initiative)。他将其形容为一个长期的、全公司性的计划，以寻找并修正微软产品中的安全以及泄漏隐私方面的漏洞。在该计划下，公司会重新评估和设计原先的一些规范及过程，也延迟了Microsoft Windows Server 2003的上市时间。对可信赖计算计划的反应各不相同，有观察家表扬微软对安全问题的重视，但也提醒公司还有很多工作要做。 微软的政治影响力微软对这些法律威胁以及公众看法的反应就是紧凑的政治游说活动以及撒入上百万美元的政治捐款。根据政治反应中心(Center for Responsive Politics, opensecrets.org)网站的数据，微软在上一次的美国联邦选举的政治捐款中，43%给了民主党，57%给了共和党。 微软产品的优点微软产品的主要优点是它的普遍性，让用户从所谓的网络效应中得益。例如，Microsoft Office的广泛使用使得微软Office文件成为文档处理格式的标准，这样几乎所有的商业用户都离不开Microsoft Office。 微软的软件也被设计成容易设置，允许企业雇佣低廉、水准并不太高的系统管理员。微软的支持者认为这样做的结果是下降了的“拥有总成本”。 微软的软件对IT经理们在采购软件系统时也代表了“安全”的选择，因为微软软件的普遍性让他们能够说他们跟随的是被广泛接受的选择。这对那些专业知识不足的IT经理来说是一个特别吸引人的好处。 微软产品的缺点微软的产品十分倚赖软件的重用。虽然这样做对快速软件开发是十分有效的，它却导致了不同软件包之间的复杂倚赖关系。这可能导致的后果是，举个例子，当微软的浏览器程序崩溃时，会导致操作系统的GUI同样崩溃。 同样的倚赖关系也意味着大多数微软软件的资源能够在其他微软的产品上使用。也就是说，大多数程序可以运行其他程序，即使是在不应当发生类似情况时也是如此。例如，嵌入在电子邮件的文档和HTML中的宏可以运行程序，允许攻击者控制用户的电脑。微软在安全问题上的立场就是“不是禁止就是允许”(permitted unless forbidden)。 这些问题从专门攻击微软程序的蠕虫以及病毒的泛滥中就可见一二。 上面所提到的关于允许雇佣廉价却未有良好训练的系统管理员的优点有可能导致以下问题： 更大的不可靠性，意味着你需要雇佣更多的这类管理员；有可能导致安全漏洞，因为不管使用什么操作系统，只有受良好训练的系统管理员才可能提升系统安全性。 微软的批评者指出运行微软的产品需要花费更大代价，因为微软软件的用户事实上并不拥有他们所使用的软件：这对微软的商业模式是十分重要的。 微软与自由软件的关系微软将自由软件看作是它可能的主要竞争对手，特别是Linux。从万圣节文件(Halloween documents)中我们可以看到，微软已经对自由软件以及开放源代码软件采取了“包围、扩展、毁灭”的策略。 为了在桌上电脑市场上建立其领导地位，微软冒着失去低廉价格以及更多自由度——这正是个人电脑快速发展以及微软自身成功的重要因素——风险。单就价格层面而言，微软很难与自由软件相抗衡。很多相信微软并没有赋予他们选择自由的用户已经从自由软件那里找到了他们所渴望的自由已经开放标准。 传统的微软策略，例如购买竞争对手，或者FUD策略，对于自由软件而言毫无作用。因为自由软件无法被收购或控制，自由软件即使失去了创造它的公司也依然能够生存。 微软首席行政执行官史蒂夫·巴尔默已经将Linux称作一个“坚强的竞争力量……它是非传统的，自由的，而且很便宜。我们必须告诉人们，为什么他们所付（给我们的）其实物超所值。我们的产品曾经都很便宜。我们要比Novell，甲骨文都要便宜。但这次我们不能这样办。”（CRN.com报道，2002年6月17日） 巴尔默在一个微软伙伴的会议上说：“我们曾经十分自豪，自己提供最便宜的产品——我们的价格最低，提供的内容却最多，不论是Novell，Lotus还是其他任何人都比不过我们。但现在我们面临的，是一个独特的竞争对手，Linux。对我们这样的公司而言，这实在是一种新的思考方式。”（VARbusiness 2002年7月15日报道） 对于那些预装Linux的低廉个人电脑，微软的反应是他们不会降低Windows的销售价格。一些观察家指出，这种拒绝进行价格战的行为正是垄断企业的特点。 微软亚洲研究院1998年11月5日，微软公司在北京成立微软中国研究院,并于2001年11月1日将其正式更名为微软亚洲研究院。微软亚洲研究院是微软公司在海外开设的第二家基础科研机构，也是亚洲地区唯一的基础研究机构。

5. 腾讯一直以来做出的成就和优劣势是什么呢？

你好！腾讯最早是收购了OICQ基于这个而创立的！最早投资只有5万块！但是他凭借好多独有的东西而打破了中国市场的静寂！记得当时应该是兴聊天室，他用有限的投资，把聊天室的功能扩大到QQ上来演变成为现在人手一号的QQ.下面是马化腾的创业历程，还有采访，希望对你有帮助，谢谢！马化腾创业史:腾讯成功的秘密 从当年5条电话线和8条台电脑所组成的局域网，到今天为近3亿注册用户提供基于QQ的各种通信服务，从5万元起家，到2004年6月上市后的8.98亿港元身价，从一位软件工程师，到中国即时通信业务的开拓者，腾讯董事局主席兼CEO马化腾把自己与QQ联系在一起。QQ业务发展所带来的资本膨胀并不能改变马化腾一贯低调的行事风格，他宁愿把自己当成网民。 他说，只有按照网民心态做事，才能推出更加符合用户需要的业务。 马说: 在我的生命中，除了工作之外，现实生活中其他事情很少能使我产生兴趣。我对任何事情都很专注，专注使我获得了前进的动力。 在上大学之前，我非常喜欢天文和地理，家中到处都是有关天文和地理的杂志。但读大学之后，我发现这些乐趣离现实太远了，我开始从编写软件和研究计算机网络中体会到乐趣。我发现自己面对网络是如此兴奋，并且网络使我结交了更多的朋友，这些朋友甚至现在还是我重要的合作者。 毕业后，我在润讯公司申请了软件工程师的职位。在1990年代时，润讯是中国寻呼市场中名列前茅的公司，拥有几百名软件工程师。在大多数工程师看来，开发出更高深的软件或许可以证明自己的智力，但我认为写软件并不是自娱自乐的事情，必须使更多人应用才有价值，即使我自己只扮演将技术推向市场的小角色。 1998年，我看到了基于Windows系统的ICQ演示，这引起了我的灵感，我开始思考是否可以在中国推一种类似ICQ的寻呼、聊天、电子邮件于一身的软件，我注册了自己的公司，公司启动资金来自于我以前的炒股所得。经过3个月的开发后，OICQ系统终于可以上市，但是服务器托管问题一直无法解决。我们曾经考虑以60万元将OICQ出售，不过，幸亏我们将它留下来，因为我渐渐的发现做互联网并不是纯粹掘金。 OICQ令大多数用户和投资商爱不释手，腾讯公司成立不久便获得来自美国IDG和香港盈科数码的220万美金风险投资，此后更名为QQ。我意识到，一种不断优化的商业模式和持久的经营理念，才可能使公司走得长远。 2001年时，国内新浪、搜狐、网易等网络公司已经做成规模，通过上市获得了新的资本支持，并且这些网站通过推出收费业务加快赢利。可是腾讯并不具备扩充资本和推行收费业务的条件，因为我们毕竟是一家只有18人组成的公司，又缺乏现成的收费渠道。当时QQ注册用户已经达到2亿，但公司出现资金紧张，市场曾一时盛传QQ将收费或者停止服务的消息。 中国移动推出的“移动梦网”改变了我们的生存状态。我想到通过与运营商“二八分账”的协议实现业务增长(运营商20%，腾讯80%)，这就是移动QQ的诞生。2002年，移动QQ占到腾讯公司整体业务收入的70%，我们又推出了非常QQ男女、彩铃、图片等服务形式，用户反映很好。与此同时，我们改善公司治理结构，并不断优化商业模式，曾6次修改商业计划书，就是为了使腾讯获得更多的资本支持。 2004年6月，腾讯在香港主板上市，这使得我们在获得了稳定的资本支持。下一步我们就是继续以较低的成本开展新业务，并且在新业务和功能方面通过即时通讯增加客户粘性，而不是分散精力，这是我们和其他国外工具竞争的筹码。对于腾讯而言，3亿的注册用户发展业务的基础，我们甚至可以发展电子商务，在客户端推出C2C多种功能。不断地满足网民们更多的需求，这大概可以算得上我的梦想吧。 过去几年中，关于凭借即时通讯软件QQ崛起的深圳腾讯，坊间谈论最多的，并不是它如何及为何成功，而是有多少人打过它的主意——不乏有网络业高管乐意回忆说，自己的公司曾在什么价位上试图买下腾讯，但最终失之交臂。 此类故事的最近一个版本是这样的：2004年，当时正意气风发的陈天桥找到腾讯掌门人马化腾，发出了合并两家公司的邀请。陈建议：我做董事长，你做CEO，我们立刻就能够统治中国网络业。 但马回答说：我不必跟你合作，两年之后也会称雄于中国互联网。 这显然是一次别有意味的回绝。富有符号意义的，传闻的两个主角，正仿佛中国网络界的两极，陈天桥“疾如风、侵略如火”，马化腾则“徐如林，不动如山”。可在对答之间，后者显得远为富有底气。 如果乐于“接受”如此戏剧性的传闻，马化腾不会是马化腾。2006年春节前夕，素少面对媒体的他在与《环球企业家》的独家采访中听到此事，一改不温不火的形象，打断记者，声音不高但用力的说：“没有，绝对没有，我不可能讲这个话，这是瞎传的。” 但这无碍于行业内已经形成新的心理期待。在为数不少的业内人士心中，腾讯已经从沉默、被动到随时可能被收购的配角，变为兼具强势与野心的下一个主角了。如IDG的合伙人李建光就毫不吝惜对其赞美之词：“如果把中国的高科技公司排一排，腾讯在我心目中肯定可以排到前五位。”李所在的IDG曾在1999 年为腾讯提供110万美元的第一轮融资，如果其20%股份保留至今，市值可达35亿港元。 腾讯最近的成绩单是：2005年第三季度，它获利960万美元，而同期新浪和搜狐的利润分别则为910万美元和800万美元。 如果只是不俗的赢利能力，腾讯不会在业内被套用上一个殊为少见的形容词——“可怕”。在观者眼中，腾讯的巨大能量在于，凭借QQ的强大黏性，腾讯无须创新，只要模仿其他领域的成功者，再将QQ的用户引导过去，就大功告成。这种绝对的优势，是盛大乃至新浪等所有竞争对手都望尘莫及的——或者说，它让一些人想起了微软。 看好QQ，还是马化腾？ “城头变换大王旗”，如此形容中国网络业，一点也不夸张。在这个不过十年历史的行业，它已经换过多个代表人物：最早，“那个人”的名字是张朝阳，随后是王志东，很久之后变成了丁磊，近两年又变成了陈天桥和李彦宏......每次更迭，标志着的还不止是新星升起，而是一个行业的战略转移。 在这个风流沉浮的群落，马化腾始终是最少被描绘的角色。向腾讯内、外探问对于其人的评价，所能听到的不过是低调、专注、谨慎等寥寥数语——似乎过于平淡。甚至长期关注网络业的人也会发出这样的感慨：看好腾讯，是因为它有QQ，但对马化腾这个人，不是太有把握。 首先需要说明的，是QQ为何成为了倍受推崇的焦点？ 一定程度上，观念的转变源于业界对自身行业的认知。此前，无论参考美国经验还是检视中国现状，即时通讯软件都不过是网络众多服务中的一个细分。但当互联网实实在在地创造了价值，人们有所依凭的进行思考，得到的一个朴素智慧是：谁能锁定用户，谁就获得了无穷的赢利可能性。 而这正是腾讯最为擅长的。QQ的注册帐户总数近5亿，活跃帐户数为1.8亿，同时在线人数近2000万——来自CNNIC的数据，到2006年初，中国只有1.1亿网民。也就是说，平均每5个网民，就有一个正在使用QQ.可资比较的是，盛大的网络游戏《传奇》最为成功时，同时在线人数不过百万。在分析人士看来，依靠这款中国网络业绝无仅有的“杀手级产品”，腾讯几乎可以进入互联网上任何一个领域，并获得足够量级的稳定用户群，这也就意味着更多的收入。 这让人们开始有意无意地把马化腾的7年创业生涯总结成一个童话：用前3个月发明一台“永动机”（或许你应该叫它“永动企鹅”），然后坐地生金。 但从童话到现实，之间摆着这样几个问题：为什么是腾讯的QQ而不是其他网络应用具备如此人气？为什么即时通讯软件这种在世界其他市场没有盈利方式的产品，在中国很赚钱？为什么在包括微软的MSN messenger在内的近40款软件觊觎QQ的位势如此长时期，它仍能占据60%以上市场份额？ 答案系于马化腾。这个35岁、清瘦、一天要吸一包烟的潮州人，显然没有外界看到的那么苍白。不温不火的姿态背后，他像富有竞争性的完美主义者一样掌控着腾讯。对于那些让他不满的产品，他不会掩饰失望：早年推出的门户“做得很烂”，一度与QQ捆绑推出的邮箱系统“我自己都不愿用第二次”，无线增值业务缺乏创新则让他“很惭愧”......这种不满足让他仍颇为微观地参与管理。 因不事外交，他只把工作分为两部分：内部看“人的问题”，外部看“未来做什么”。两相结合，结果就是他会每每参与到新业务线的孵化。而每天工作的间隙，他会把IT类网站看上几轮，一旦发现什么合适的创新，就想办法移植到腾讯来。除了工作，马几乎没有其他爱好，即使婚后，他仍时常加班到深夜。他甚至是企业家中极少乐于表示自己不爱读书者：“管理方面的书，知道了也就够了。不会因为你知道，企业就能变得怎么样，还是得看你做的事情。” 这种努力的结果是，腾讯已经成为网络这个以混乱著称的行业里，相对运营最规范的公司之一。一家规模远小于腾讯的新兴网络公司相关人士告诉记者，腾讯的合作态度相当谨严：他们不是简单的使用对方的资源，而是会非常仔细的与对方讨论，这个产品对用户的价值是什么？双方怎样合作能取得更好的效果？ 除去完美主义本色及对工作的偏执，马化腾极尽精明：在网络业内最容易被跟风的一些问题上，他总能保持反大众智慧的思考。 ——比如当越来越多的即时通讯软件选择与竞争对手实现互联互通，腾讯却不准备太早顺应潮流。马化腾并不否认前端软件的开放并非难事，但让他不作为的原因是：QQ后台的软件非常复杂，需要6000台服务器协同工作，开放带来的不是服务的丰富，反而可能破坏自身的稳定性。 ——比如是否应该通过对个人品牌的打造来宣传公司？他说，除了性格，自己保持低调最主要的理由是“没有这个需要”：多数网络公司要靠宣传让中国移动这样的企业用户重视自己，但腾讯直接面对最终消费者，品牌必须建立在产品和服务上。只有腾讯需要到大学校园里招聘时，创始人的抛头露面才是必要的。 ——比如为什么没有从众奔赴纳斯达克上市，马化腾也有选择：“承销顾问里，六家建议在香港，四家建议在纳斯达克，三家建议两边同时上，搞得我头都大了。香港上市公司的平均市盈率比美国低，但如果我是香港的龙头股呢？” 事实证明，这个选择效果不错：2004年6月16日在港上市以来，腾讯的股价稳步从4港元升至10港元。其市盈率达36倍，远高于在美国的网易和新浪。甚至丁磊也给他发短信说，准备炒一炒腾讯的股票。 学习者 在腾讯内部，有这样一种说法：在管理一家大企业方面，马化腾可能比不上杨元庆，但如果给他们同样的资金去创业，马的胜算则很大。 虽然这种判断主要建诸于对公司创始人的信任，但同样重要的是，马化腾对市场的敏感度、对同类产品的学习能力，在中国网络界算的上相当突出。简言之，他懂得该学什么，并懂得在学到的东西里进行什么改进。 在深圳大学读书时，马化腾的“偶像”是在UNIX、C语言方面的大师级程序员（“那时候还没有Linux”），不过他最早展现出的才华，却是将个人爱好与市场动向的结合：1994年，还在润迅公司做软件工程师的他看到电脑板卡市场火热，结合自己炒股的兴趣，开发出“股霸卡”，一度在深圳的电子市场卖到断市。 同样的逻辑，发生在QQ的诞生过程中。作为润迅的开发部主管，马化腾看到以前在网络上认识的丁磊组建了网易并初见成绩，这让他下定决心创业。1998年底，27岁的马创办了腾讯，而3个月后他所推出的OICQ，正是其以往热爱使用的ICQ的一个翻版。 关于OICQ（也就是日后的QQ）与ICQ的关联，并非重点，重要的是两者间的差异。虽然ICQ成名久矣，但它不乏弊端：比如，ICQ的全部信息存储于用户端，一旦用户换一台电脑登陆，以往添加的好友就此消失。此外，它只能与在线的好友聊天，而且只能按照用户提供的信息寻找好友。 这时的选择足以体现马化腾的特质：如果他只是一个技术人员，或许最令其兴奋的，不过是编出一套服务器端信息保存的程序，但他所做的，是将前后两端的功能按照用户的需求有机结合。因此，OICQ甫一诞生，就具备离线消息功能，任何人都可通过在线用户名单随意选择聊天对象，它甚至提供个性化的头像——直到几年后，QQ最强有力的竞争者MSN messenger终于拥有了类似的功能。 这些看似细微的差异，至少在一个方面带来了截然不同的结果：当互联网通过网吧形式在中国全面铺开，把信息存储于服务器而不是用户电脑的特色，让 OICQ成为了每台电脑桌面上的必备软件，也几乎是每个来网吧的人第一时间要激活的工具。这让腾讯在不到一年间拥有了500万名用户——一个ICQ在中国从来没有获得过的成绩。 而这一利众服务的负面效应是，在缺乏可借鉴的赢利手段的情况下，腾讯缺钱。随着用户的增加，腾讯所需要的服务器数量不停增长。这一度迫使腾讯减少放出用户账号。 虽然QQ和新浪、8848们一样是直接拷贝海外的网络模式，但比起找到赢利手段的门户和电子商务，即时通讯领域的出路要局限的多：即使是ICQ，最终也不过委身于美国在线。这一背景最大的影响是，腾讯融资很难，而且对自己的前景很难判断。 马化腾曾试图作价60万卖掉OICQ，但找不到买家。即使最终获得了IDG和香港盈科总共220万美元的投资，代价也颇高昂：足足让出了40%的股份。 220万并不够花，甚至带来了麻烦。参与投资的一方香港盈科对腾讯的态度模棱两可，看到投资除了被用来买服务器外几乎见不到回报，甚至腾讯又回过头来借钱，它不知该如何举措。这种既不愿进一步投入，又不愿退出的状态僵持了几个月，幸好IDG推荐了曾与其在

myweb.com

项目上有过合作的南非的 MIH集团，让盈科得以在2001年6月以1260万美元的价格将其所持腾讯控股20%的股权悉数出售——在网络泡沫破碎后的当时，颇为理想。 关于这次纠缠的融资，马化腾有一个非常执行层面的反思：“关键是要尽量搞清楚，每个投资者对公司发展是有益的还是阻碍。” MIH进入时，腾讯几乎已经到了盈亏平衡点，这算得上一个不小的奇迹。或者说，在当时，QQ已经体现将巨大用户群转换为收入的潜能。但不可否认，将这种潜能释放出来的，依然是马化腾的学习能力。如在网络业普遍讲求免费的阶段，他模仿联众建立会员制，将免费和付费用户的服务区分开来。“当时我们想，只要有1%的用户付费，就会非常可观。”马化腾说，实验下来，乐意付费者足有几个百分点。而当并不玩韩国网游的马看到游戏里的个性化形象这个概念，随即心领神会地将个性虚拟形象移植到QQ上，也就是后来的QQ秀。2005年，第三代QQ商城甫推出，就有180万一天的销量。当然，最重要的一个决策是，拿到投资之后半年内，马化腾已经开始尝试无线增值应用的可能性。 到2001年底，腾讯已经实现了千万元人民币的规模，而在2002年这个互联网的寒冬期，腾讯的利润达到了1.44亿元。就是从那时起，表示有意收购腾讯者不绝于缕。但马化腾称，多年来真正与腾讯谈过合并的，只有王志东执掌时期的新浪。 QQ的溢出效应或潜在危机 基础立稳后，就像多数公司一样，腾讯开始扩张。与其他公司略有不同的是，QQ的社区优势让腾讯的扩张显得颇为顺利。 “竞争的时候，我们可能比对手在推广方面节省成本，”马化腾并不否认QQ的溢出效应，虽然他也表示：每个产品还是会面临具体的竞争，如果具体产品做不好，任何促进作用都没用。如腾讯在面对MSN竞争时，曾用腾讯通RTX切入企业级即时通信市场，但因为经销商违背规律的收费，以及产品本身未能将QQ的优点全部吸收，市场反响勘称平淡。 如果我们将QQ的成功与其他服务的兴起孰因孰果这个问题放在一边，或许还有一个更为恰当的问题：QQ最大的危机埋藏在哪里？ 正如近两年明显表现出来的，QQ的用户群，其实正态分布在一个区间内：他们通常年纪不大，以娱乐为使用QQ的首要目的。这些用户，也许随着年龄和身边人群的变化，会转移到其他即时通讯软件上，比如MSN messenger和Google Talk.这个意义上，腾讯的问题类似于一家儿童用品公司：小孩子总要长大，重要的是新生代是否依然选择你？ 因此，如果说腾讯一直以来，而且显然也是未来持续的工作，那就应该是通过提供新的服务，保持新鲜感，获得新的用户源，以及为那些可能转换的用户找到不换的理由。 从这个角度，就很容易理解为什么腾讯会在2005年3月收购著名的邮件客户端软件Foxmail.比起QQ，Foxmail的用户数量不过500 万，而且在网络业，收购用户的成功概率实则非常低。马化腾真正看重的，仍是Foxmail团队在邮件技术方面的积累：每年新增的网民数都是两千万左右，如果其中一部分人同时使用QQ和腾讯的电子邮件，那就是给他们上了双保险。 到目前为止，这一收购仍在整合之中。对于Foxmail的原有团队，从客户端邮件处理技术变为服务器端的电子邮箱技术，需要一个转化过程。但可以确定的是，腾讯一定会推出搭载于QQ的大型邮箱。虽然马化腾也不得不承认，此前腾讯推出的捆绑在QQ上的邮箱是一次败笔，但“使用过它的帐户超过1亿”—— 如果下一款信箱足够优秀呢？（提示：有太多网站太久没有从使用体验角度升级自己的邮箱系统了。） 硬币的另一面是：腾讯的人自觉不自觉的产生大树底下好乘凉的惰性。作为人性，它的确很难连根排除。所幸，马化腾说自己会保持这方面的清醒：“如果领导人意识不到的话，我们就麻烦了。” 2005年第三季度，腾讯在无线增值上的收入为1.212亿元人民币，即使考虑到因为腾讯与中国移动在“161移动聊天”方面的合作方式改变，导致其每月收入下降不少，这仍意味着，它在无线方面的高增长期已经过去。 虽然现在无线增值业务只占该公司总收入的30%左右，腾讯并非不能安于现状。但其症结并不令马化腾舒服：QQ的成功，让QQ之外的SP业务线压力不足。 为此，2006年1月，腾讯收购了做广告媒体投放起家的JOYMAX.他认为这只团队的最大价值是他们真正理解如何最精准有效的推广产品：“你在电视上经常看到无线业务的短信，其实这后面很有学问。比如100万的预算，投在哪家电视台，哪个档期是最有效的。他们可以做到比电视台更清楚收视率。” 布局 在圈定用户的基础上，马化腾的盘算是：“我们做的这些服务反过来让腾讯的社区有别于其他的竞争对手，现在人们用的QQ，已经不是一款软件，而是各种各样的服务。别人就很难全方位打你。” 这是一个听起来接近真理的表述，但摆在马化腾面前的，仿佛历史的一种重现：2000年以前，对于新浪、搜狐们来说，即时通讯软件是副产品，不会用尽全力去投入，所以在这个领域它们打不过腾讯。当它们真正意识到重要性，重新积累此领域的经验，QQ的先发优势已经形成。而现在，腾讯染指其他领域，它如何保证自己不出机制，或者说意识上的问题，错失重要市场？ 马化腾的对策，是一种明知自己是后进者而为之的韬略。判断一个项目时，腾讯先看长期来说对用户有没有价值，再看自己是否擅长，最后看团队。通常而言，能独当一面的人总是缺乏的，这个时候必须有足够的时间培养队伍——比如网络游戏和门户，腾讯用了两年时间准备，这被马化腾称为“入门”。 以战养战，且对长线业务充满耐心，就解决了甚至连腾讯内部都有过疑问：产品线拉的过长怎么办？ “大家不是平等的优先级，是错开的。”马化腾说，吃着碗里的，看着锅里的，再想着田里的，这个业务做起来，需要其他业务养，它成熟后再养别的业务。 2003年12月，腾讯推出自己的门户网站，发布时，看好它的人不多，或者说，当时依然看好门户概念的人不多。但马化腾清楚自己想要什么：一个最切实的理由是，他看到有越来越多的增值服务（比如网络相册）无法在客户端充分施展，而且，网络广告的收入将长期稳健发展，这不仅关系到收入，也是较高市盈率的保障。 腾讯创立之初就曾做过门户网站，但在资金无多的情况下，迅速放弃了。但他一直没忘记这个想法，而且在赢利之后经常会去算，一个两三百人的编辑队伍需要多少成本，腾讯是否承受的起。但真正的问题仍是无形的know-how：怎么确保在发生重大事情的时候，立刻在腾讯上做出反应？用户关心是哪些内容？如何第一时间传递给最需要该信息的人？怎么通过新闻服务来改善用户对腾讯的印象？ 大约用了两年时间成为“专业选手”，现在所能看到的成绩是：QQ门户在所有中文网站的流量中名列第五，仅次于百度和三大门户。 2003年同时进行的，是对网络游戏的摸索。马承认，在这个领域腾讯的动作比较晚，当时盛大、九城已经成绩不俗，整个市场上有百余家公司希望通过网络游戏淘到一桶金。 未能免俗，腾讯在考察了一圈之后，首先选择了从韩国代理游戏，未见成绩，但积累到了心得：一则，马化腾明确了，这件事必须自己能够控制住进度，也就是说，研发必须自己做。二则，现在没有开发大型网游的基础，所以退而求其次，从棋牌游戏入手。 这次启动项目，他只用了4个人——这正是现在腾讯内部很常见的孵化器。短期目标是，通过两三个月就推出产品，把传统的棋牌游戏加上比较强的用户感，再和QQ结合起来，测试效果。仅用了一年时间，QQ游戏就风头直逼棋牌游戏领域的传统霸主联众，当前同时在线帐户数达188万。而长期目标则更富有雄心：在没有游戏内容的情况下，先把大型网游的框架做起来，比如大型游戏在后端服务器的支撑。随着《QQ幻想》的推出，基本上也宣布了在此方面积累期的结束。 在进入网络游戏和门户之后，2004年，QQ陆续集成了音乐、网络广播和视频服务，一旦视频传播成为互联网新的主流，QQ很可能成为一部分人首选的收看终端；而2005年下半年，腾讯先是进入C2C电子商务领域，随后联合Google进入搜索市场——鉴于它几乎进入了所有已经成熟的网络业务，你完全有理由将马化腾的QQ理解为一个网络版的通用电气：随时将赌注放在哪些有望增长最快的领域。 把一个最常见不过的问题——三、五年后的腾讯会是怎样的？——抛给马化腾。 这个会让多数CEO虚幻畅想的问题，让马低下头，沉默了几秒：“三年后，网游和无线差不多都是100个亿，但网游应该会遇到瓶颈了。广告30来个亿，搜索是几个亿，再久一点搜索才会跟广告持平。”根据对数字的测算，他对3年后公司的要求是，做到休闲第一和大型网游前三。 至少对于网络游戏领域的看重，显得有些落伍——即使曾经的网络游戏霸主盛大，在看到这一市场可能遇到的发展瓶颈后，都已展开了大转移。但马化腾更乐于先拐一个小弯：找到政策限制性较小的游戏领域，比如音乐网游、电子竞技等。马指出，虽然以前这方面并没有极为成功的产品，但因为成本低，经营周期长，其利润率，反而应该高于大型网游的平均水平。 马化腾承认，如果说当前腾讯最大的瓶颈，是“好的人才总是缺”。这迫使他用折中的方式谋划，积累到一定程度就冲一下，先做一个阶段性的成果看一看。某种程度上，马化腾的工作就是找到那些能够让“企鹅”度过一个又一个冬天的食物。 马化腾简介/简历： 1993年，毕业于深圳大学的马化腾进入深圳润迅公司，成为软件工程师，主要从事寻呼软件的开发工作；他在很短的时间内被提升为开发部主管。1998年11月，马化腾和同学注册了腾讯公司，自此之后，马化腾就在成就自己的QQ传奇：在互联网上那只戴着红领巾的小企鹅QQ形象，改变了数亿人的沟通习惯，创造了一种网络时代的文化，引领出了一种新的营利模式。 个人简介： 姓名：马化腾 性别：男 籍贯：广东潮阳 出生日期：1971年10月29日 毕业院校：深圳大学 专业：计算机专业 学历：本科 任职机构：腾讯公司 职务：总裁兼首席执行官 个人经历： 1989.9至1993.7： 深圳大学计算机专业 1993.4至1998.10：润讯通信发展有限公司工程师 1998.10至今：深圳市腾讯计算机系统有限公司CEO 2000年6月，腾讯盈利。 2001年，马化腾将Q-Gen品牌授权给广州东利行经营。 2003年已拥有100多家专卖店。 2003年底，马化腾开始运营一款网络游戏。

6. 平时办公你都会用到什么办公软件？

办公人士的三大难，数据难、汇报难、写作难，而下图这些软件专治职场办公疑难杂症。

建议你先收藏，再阅读。

首先职场办公做的多的场景就是数据处理：

而方方格子，让数据处理变得简单：

数据处理之后，做PPT汇报时需要优质模板。模板哪里找？

首选：办公资源网（付费网站，不喜勿喷）

如果想要免费，请关注：ppt之家

接下来是常见的总结、报告、合同、公文、表格，别担心，推荐的办公资源网依然是首选：

如果你是土豪，香当网、百度文库、稻壳文库都是你的菜。

休息一下，推荐搜索软件：

哈哈，多么机智的回答。

搜索，绝对是职场人最常用的工具。可是系统自带的搜索实在太慢，需要一款极致搜索，那么一定是超级办公神器：everything。

问：搜索全盘需要多少时间？

答：点击确定后搜索就结束了。就是这么快。

办公人士每天会进行很多次文件操作，需要一款高效率的文件管理软件：

提供几款供选择，我推荐：clover

如果不喜欢可以参考：xyplorer，或者网友推荐qdir（我未测试）

文件实现标签化管理：

此软件为清华大学选择：

接下来是图片管理：

PS不再介绍。

如何管理图片呢？图片管理远比你想象中酷炫。

日常不需要ps的时候，普通图片浏览编辑用什么？isee

再接下来是日程软件，让办公人士更加应对自如。

essentialpim

选择这款日程软件的有：佳能、三星。。。。。

手机端好用日程软件，良心软件：时光序。可与电脑端实时同步。

其他软件：

批量修改重命名：total commander

思维导图：xmind、迅捷思维导读、亿图图示

图片扫描：电脑端：

手机端：

其他的云盘、截图，请参见其他回答或视频合集。

记不住软件：请收藏下思维导图：

拉轰读书，持续更新优质网站、软件。

最后，能不能帮我点个赞，谢谢。

7. MSN可以聊天么？

MSN全称MSN Messenger，是微软公司推出的一款即时通讯软件，支持文字聊天，语音对话，视频会议等即时交流；拥有海量用户在线互动，支持语音及文字等多种聊天方式，用户可快速发送表情包及动图进行交流。MSN是一种Internet软件，它基于Microsoft高级技术，可使人们更有效地利用Web。